Kampagnen: Am Wichtigsten? Die Webseiten-Besucher!

Ich erlebe immer wieder, dass Marketing-Abteilungen über viele Wochen hinweg komplexe Online-Marketing-Kampagnen bis ins kleinste Detail planen. Diese umfassen Bannerwerbung, Google Ads und SEA-Maßnahmen, die auf diverse zielgruppenaffine Online-Medien abzielen.

Kampagnenplanung über alles

Ganze Team erarbeiten in intensiver Projektarbeit Aktivitäten zur Suchmaschinenoptimierung und Keyword-Verbesserung. NIcht zu vergessen die Contentplanung für die Social Networks Facebook, Instagram, Twitter, Youtube und Co. Die Liste ließe sich ohne Weiteres noch fortsetzen. Obwohl alles oft perfekt geplant ist, stellt sich aber nicht der gewünschte Kampagnenerfolg ein. Aber warum ist das so?

Kein Fokus auf dem Nutzer

Bei all der intensiven Planung vergisst man gerne die eigentliche Firmen-Webseite und deren Besucher. Dabei sind Nutzererwartungen und -erfahrungen essenziell, wenn es das Ziel ist, bestehende Konversionsraten zu verbessern. Die Momente, in denen Unternehmen ihre potenziellen Kunden zu einer Konversion animieren können, sind oft flüchtig. Während dieser kurzen, aber entscheidenden Interaktionsphase in der Customer Journey haben Unternehmen die einmalige Chance, ihre Zielgruppe zu lenken. Und zwar unterschwellig hin zum gewünschten Kampagnenziel.

Die Webseiten-Besucher sind die wahren Experten für Online Kampagnen mit ihren Erwartungen, Erfahrungen und ihrem Besuchsverhalten. Warum also nicht die Aufmerksamkeit bei der Kampagnenplanung auf die Zielgruppe und ihre Bedürfnisse richten?

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