Social Media Maßnahmen sind dann am effektivsten, wenn sie in dem sozialen Netzwerk passieren, in dem die eigene Zielgruppe auch aktiv ist. Kunden mittleren Alters nutzen eher Facebook und Instagram, wohingegen Facebook für eine jüngere Kundengruppe nicht wirklich interessant ist.

Kommunikation

Social Media Kommunikation und eigener Content ist eine unverzichtbare Säule der Marketing-Strategie. Kommunikation ermöglicht den direkten Kontakt zu bestehenden Kunden und zur Zielgruppe und hat den Effekt, dass man im Gespräch bleibt und sichtbar wird. Optimal ist es, eigene Posts mit bezahlten Werbeanzeigen zu kombinieren.

Nehmen wir an, du hast einen Shop für ein besonderes Getränk, das sich als Aperitif eignet und das in Geselligkeit am meisten Spaß macht. Dann erstelle eine eigene Facebook-Seite und poste auf der Fanpage regelmäßig interessante Beiträge. Je mehr Leute deine Inhalte teilen, desto mehr mögliche Kunden kannst du erreichen. Auch mit Werbeanzeigen kannst du eine Geschichte zu deinem Getränk erzählen. Sogenannte Karussell-Werbeanzeigen, die Carousel Ads, laden bis zu zehn Fotos oder auch Videos für eine Werbekampagne. Eine tolle Möglichkeit, deine Marke darzustellen und Storytelling zu betreiben.

Content erstellen

Social Media Content zu erstellen ist zeitaufwendig und erfordert Regelmäßigkeit. Wer intern nicht die Kapazitäten oder auch die Zeit hat, kann hier mit Freelancern zusammenarbeiten. So bleibt mehr Zeit für das Kerngeschäft übrig. Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit hast, informiere dich gerne unter www.exzellente-texte.com über mein Angebot im Bereich Social Media. Ich freue mich, dich kennenzulernen. #exzellenteTexte #TextLiebe #TexterinmitLeidenschaft #mehrUmsatzundConversionsimOnlineshop

Übrigens kannst du mir gerne per E-Mail oder über das Kontaktformular Fragen stellen. Ich freue mich.

Fotonachweis: www.unsplash.com / © Alexander Shatov

Der Beitrag Warum es sich lohnt, in Social Media Marketing zu investieren erschien zuerst auf Jasmin Najiyya.

Über Marketing Automation

Marketing Automation ist eine softwaregestützte Methode, um Marketing- und Vertriebsprozesse zu automatisieren und damit die Effizienz zu steigern. Sie hilft Marketern dabei, Kunden automatisiert individuell zu erreichen und sie direkt sowie in Echtzeit anzusprechen. Darüber hinaus ermöglicht Marketing Automation die Analyse aller Automatisierungsmaßnahmen durch die im Prozess erhobenen Daten. Dabei werden sich wiederholende Aufgaben automatisiert, um Zeit und Ressourcen freizusetzen.

Prozesse und Aufgaben, die zur täglichen Marketingroutine gehören, laufen bei der Marketing Automatisierung im Hintergrund und lösen manuelle Arbeitsvorgänge ab. Grundlage ist der Einsatz einer Softwarelösung bzw. einer Plattform, mit deren Hilfe eine integrierte Kampagnensteuerung möglich ist. Beim Erstkontakt legt das Programm im Hintergrund ein Nutzerprofil an, das alle Interaktionen aufnimmt und diese mit individuellen Daten anreichert. Anhand dieser Informationen lassen sich Marketingmaßnahmen automatisieren und beispielsweise Follow-Up oder Reaktivierungs-Maßnahmen steuern. Automatisierungs-Systeme begleiten einen Nutzer durch den kompletten Sales Funnel. Sie qualifizieren Erstkontakte, die sogenannten Leads, und begleiten den Marketingprozess bis zum Kunden bzw. dem Wiederkäufer-Status. Hier greift die Automation über personalisierte, automatisch verschickte Rabatte, die sich an den Interessen des Nutzers orientieren.

Mit Freelancern Zeit und Energie sparen.

Klingt doch nach einer Arbeitserleichterung und mehr Zeit für das eigentliche Marketing-Handwerk. Mehr Zeit und Flexibilität kann man sich auch bei der Texterstellung verschaffen. Sich mit der Hilfe von Freelancern passgenaue Texte für die Marketing-Automation erstellen zu lassen, schafft Raum für andere Aufgaben im Marketingalltag. Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit hast, wirf unter www.exzellente-texte.com einen Blick auf mein Angebot. Ich freue mich über deine Anfrage. #exzellenteTexte #TextLiebe #TexterinmitLeidenschaft #mehrUmsatzundConversionsimOnlineshop

Fotonachweis: www.unsplash.com / © Headway

Der Beitrag Marketing Automation macht den Alltag leichter erschien zuerst auf Jasmin Najiyya.

Walt Disney als Inspiration

Die bekannte Kreativitätstechnik geht auf die Charaktereigenschaften Walt Disneys zurück, der von Freunden als Träumer, Realist und Miesepeter beschrieben wurde. Eigenschaften, die der amerikanische Autor und Trainer Robert B. Dilts in den 90er Jahren als Inspiration nahm, um die bekannte Technik zu entwickeln.

Die Phasen der Walt-Disney Kreativitätstechnik

Die Walt-Disney Kreativitätstechnik wird in der Regel in Kleingruppen mit maximal sechs Teilnehmern ausgeführt. Ein Moderator führt durch den Ideenprozess und begleitet die drei Phasen Traum, Realität und Kritik. In Phase 1 ist es die Aufgabe des Träumers, groß zu denken und ohne Grenzen neue, verrückte Ideen zu spinnen. Es darf gerne abwegig sein und über das Ziel hinausschießen.

In Phase 2 geht es darum, nach realistischen Lösungen für ausgewählte Ideen aus Phase 1 zu suchen. Ausgehend von der Annahme, dass eine Idee beschlossene Sache ist, machen sich das Team in der Rolle der Realisten nun Gedanken über die konkrete Umsetzung einer Idee in der Praxis. In Phase 3 setzen die Teammitglieder die Brille des Kritikers auf. Sie hinterfragen die Vorschläge aus Phase 2 und legen ihr Augenmerk auf mögliche Risiken, Schwachstellen und Probleme. Dieses wird bei der so lange wiederholt, bis eine Idee ausgereift ist und ausreichend aus allen Blickwinkeln betrachtet wurde.

Die Walt-Disney-Technik ist eine moderne Methode, um Ideen zu bewerten und eine mögliche Alternative zu Brainstorming und Co. Mit anderen Perspektiven und frischem Wind von außen können Projekte grundsätzlich neuen Schwung bekommen. Marketing- und Text-Support vom Profi schafft zeitliche Entlastung im Businessalltag. Informiere dich gerne unter www.exzellente-texte.com über mein Angebot, wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit hast. Gerne kannst du mir auch per E-Mail oder über das Kontaktformular Fragen stellen. Ich freue mich, dich kennenzulernen. #exzellenteTexte #TextLiebe #TexterinmitLeidenschaft #mehrUmsatzundConversionsimOnlineshop

Fotonachweis: www.unsplash.com / © Travis Gergen

Der Beitrag Die Walt-Disney Technik: Brainstorming war gestern erschien zuerst auf Jasmin Najiyya.

Geschäftsmodelle sind dann erfolgreich, wenn der Kundenwert höher ist als die Kosten, die anfallen, um denselben Kunden zu gewinnen. Sprich: Je mehr Unternehmen es schaffen, Kunden zu regelmäßigen Käufern zu entwickeln, desto besser stellt sich die Kennzahl dar. Und seien wir mal ehrlich: Wer hat schon ein ausgewogenes Kunden-Umsatz-Verhältnis? Bei vielen Unternehmen gilt die 80-20-Regel, sprich Unternehmen erzielen 80 Prozent ihres Umsatzes mit 20 Prozent der Kunden.

Ziele des Customer Lifetime Values

Ziel für Unternehmen ist es daher, die Kundenzufriedenheit hoch zu halten und Kunden über einen längeren Zeitraum durch regelmäßige Kommunikationsaktivitäten, Gutscheine, Aufmerksamkeiten, Rabattaktionen und guten Service zu aktivieren – also wirklich Customer Lifetime zu erzuegen. Zufriedene Kunden kaufen irgendwann erneut und geben – noch besser – Empfehlungen an Freunde und Bekannte ab. Der Kundenwert steigt und gleichzeitig sinken die Kosten für die Neukundenakquise, denn diese kommen ja nun zum Glück organisch zu Dir.

Der Kundenwert ist eine Kennzahl, die aus dem modernen Marketing nicht mehr wegzudenken ist. Eine effiziente Unterstützung bei deinen Marketingaktivitäten können gute Texte schaffen, die im Rahmen von Email-Kampagnen, Newslettern und Marketing-Automation verwendet werden. Du brauchst Hilfe bei deinem Content? Dann informiere dich gerne unter www.exzellente-texte.com über mein Angebot zur Texterstellung. Übrigens kannst du mir gerne auch per E-Mail oder über das Kontaktformular Fragen stellen. Ich freue mich, dich kennenzulernen. #exzellenteTexte #TextLiebe #TexterinmitLeidenschaft #mehrUmsatzundConversionsimOnlineshop

Übrigens kannst in den anderen Blog-Beiträgen auf dieser Website noch weitere wertvolles Tipps rund ums Thema Marketing erhalten. Oder schreib mir einfach über das Kontaktformular.

Fotonachweis: www.unsplash.com / © Sharon McCutcheon

Der Beitrag Customer Lifetime Value: So wertvoll sind deine Kunden erschien zuerst auf Jasmin Najiyya.

Hier kommt die Business Model Canvas ins Spiel, eine gut verständliche und einfach zu nutzende strategische Management-Vorlage, die sich super mit dem Lean Startup Ansatz verbinden lässt. Ich finde die Business Model Canvas genial und habe sie zu meiner absoluten Empfehlung auserkoren, wenn Kunden mich um Rat bei der Visualisierung ihres Geschäftsmodells oder ihrer Startup-Idee fragen.

Das Geschäftsmodell beschreibt das Grundprinzip, nach dem in einem Unternehmen Werte geschaffen, bereitgestellt und gesichert werden. Als eine Art Blaupause für unternehmerische Strategien macht es die Umsetzung von organisationalen Strukturen, Prozessen und Systemen sichtbar.

Osterwalder und Pigneur beschreiben Geschäftsmodelle mit Hilfe von neun Elementen, den sogenannten „9 building blocks“. Sie strukturieren diese Elemente in einem intuitiv verständlichen und allgemeingültigen System, das sich für jedes beliebige Geschäftsmodell anwenden lässt.

Die Building Blocks des Business Model Canvas

Um die Business Model Canvas besser zu verstehen, gehe ich nun kurz auf die einzelnen building Blocks ein:

Das Nutzenversprechen (Value Proposition) beschreibt den quantitativen oder qualitativen Wertbeitrag, den ein Produkt für ein spezifisches Kundensegment leistet. Dabei gibt die Darstellung des Nutzens über die Lösung des Kundenproblems den entscheidenden Ausschlag dafür, ob sich Kunden für dieses Produkt oder ein Konkurrenzprodukt entscheiden. Als Wertschöpfungsquellen fungieren neben technologischen Innovationen insbesondere qualitative Elemente wie beispielsweise Design oder Markeneffekte.

Kundensegmente (Customers) zählen zum Herzstück der Geschäftsmodellentwicklung und definieren die einzelnen Kundengruppen, die durch das Produkt angesprochen werden sollen. Überlebensfähig ist ein Unternehmen nämlich nur dann, wenn es profitable Kunden akquiriert. Um die unterschiedlichen Bedürfnisse optimal befriedigen zu können, müssen Kunden mittels einer Marktanalyse segmentiert werden.

Über die Kanäle (Channels) erfolgen die Beschreibung der Kundenschnittstelle und die Festlegung der Kommunikations-, Absatz- und Vertriebswege eines Unternehmens. Da der Kanalmix entscheidend für die Platzierung des Nutzenversprechens am Markt ist, müssen alle Kanäle sorgfältig durchdacht werden.

Die Art der Beziehung (Customer Relationships) ist für jedes Kundensegment zu definieren und kann sich von persönlichem Service bis hin zu einer Automatisierung von Serviceleistungen erstrecken. Bei diesem Geschäftsmodell-Element sind die Art der aufzubauenden Kundenbeziehung, ihr Intensitätsgrad sowie die Kosten für den Aufbau und die Aufrechterhaltung dieser Beziehung zu beschreiben.

Umsätze (Revenue) stellen dar, wie und über welche Erlösströme Einnahmen in einem Unternehmen generiert werden. Hierfür ist die Zahlungsbereitschaft der ausgewählten Kundensegmente festzustellen und das entsprechende Mittel zur Preisgestaltung zu wählen.

Die Infrastruktur eines Geschäftsmodells

Schlüsselaktivitäten (Key Activities) sind diejenigen Aktivitäten, durch die ein Unternehmen sein Nutzenversprechen erbringt. Sie stellen die wichtigsten unternehmerischen Handlungen für den Unternehmenserfolg dar. Sie dienen neben der Schaffung eines Wertbeitrags und des Marktzugangs zum Erhalt von Kundenbeziehungen und zur Erlösgenerierung.

Schlüsselressourcen (Key Resources) kreieren dagegen das Nutzenversprechen in Unternehmen und beschreiben die für die Durchführung zentraler Aktivitäten grundlegenden Ressourcen.

Unter Schlüsselpartnerschaften (Key Partners) versteht man das Netzwerk von Lieferanten und Kooperationspartnern. Diese stellen im Unternehmen Ressourcen für den Wertschöpfungsprozess bereit und machen auf diese Weise ein Geschäftsmodell funktionsfähig.

Die Kostenstruktur (Costs) gibt schließlich diejenigen Kosten wieder, die im Wesentlichen durch die Realisierung eines  Geschäftsmodells anfallen. Zur Ermittlung der Kosten müssen Unternehmen die ausgewählten Schlüsselaktivitäten, -ressourcen, und –partnerschaften in ihre Kalkulation einbeziehen.

Die neun Geschäftsmodellelemente fassen Osterwalder und Pigneur weiterhin zu vier abgegrenzten Partialmodellen zusammen, die die Hauptbereiche eines Unternehmens abdecken: Kunden, Nutzenversprechen, Infrastruktur und Finanzen.

Die Elemente Kundensegmente, Kanäle und Kundenbeziehungen bilden hierbei die Kundenschnittstelle ab. Um diese auszubauen benötigt ein Unternehmen Schlüsselressourcen, Schlüsselaktivitäten und Schlüsselpartnerschaften. Diese repräsentieren wiederum die Infrastruktur eines Geschäftsmodells und dienen der Wertgenerierung.

Nutzenversprechen als Kern

Den Kern des Geschäftsmodells bildet das Nutzenversprechen, das als Schnittstelle zwischen Kunden und Infrastruktur fungiert. Mit dem Finanzmodell, das sich aus den Ertragsquellen und der Kostenstruktur eines Unternehmens zusammensetzt, lässt sich die monetäre Perspektive auf ein Geschäftsmodell darstellen.

Die Modularität und Skalierbarkeit dieses Ansatzes und die Option, Elemente sowohl im Umfang als auch im Detaillierungsgrad der Betrachtung unternehmensspezifisch anzupassen, macht den Ansatz von Osterwalder und Pigneur in der Umsetzung sehr praktikabel.

Die neun Geschäftsmodellbausteine bilden die Grundlage für die Business Model Canvas. Sie sind eine Art ´Leinwand´, mit deren Hilfe sich Geschäftsmodelle und Geschäftsideen abbilden lassen. Die Busines Model Canvas hilft Startups zu durchdenken, ob das geplante Geschäftsmodell unternehmerisch tatsächlich Sinn macht.

Praxistool Business Model Canvas

Als praxisorientiertes Tool funktioniert die Business Model Canvas am besten, wenn man die Leinwand auf eine große Fläche druckt, damit mehrere Personen im Team Inhalte darstellen und einzelne Bausteine diskutieren und verändern können.

„Business Model Canvas hilft [Gründern] dabei, alle wesentlichen Elemente eines erfolgreichen Geschäftsmodells in ein skalierbares System zu bringen. Als Startup, in dem das Geschäftsmodell in der Regel noch nicht vollkommen klar ist, kann man schnell verschiedene Varianten miteinander vergleichen. Auch bestehende Geschäftsmodelle in innovativen Unternehmen lassen sich mit dem Canvas schnell weiter entwickeln, um Ideen zu bekommen wie das Unternehmen in 2, 5 oder 10 Jahren operieren könnte.“
Quelle: http://www.startplatz.de/startup/business-model-canvas/

Noch nie war es einfacher, sein Geschäftsmodell zu visualisieren und zu testen, ob die eigene Geschäftsidee auch unternehmerisch sinnvoll ist. Ein geniales System, das dem Zeitgeist entspricht und wesentlich flexibler als ein klassischer Business Plan ist.

Worauf wartest du noch? The time is now und heute ist der beste Moment zu starten … Bei Fragen kannst du dich gerne per E-Mail oder über das Kontaktformular an mich wenden. Ich freue mich, dich kennezulernen.

Buchtipp und Quelle der Inspiration: Alexander Osterwalder & Yves Pigneur: Business Model Generation: Ein Handbuch für Visionäre, Spielveränderer und Herausforderer, campus-Verlag // Fotonachweis: www.123rf.com / © Sergey Bykov

Der Beitrag Die Vorzüge der Business Model Canvas für Unternehmen erschien zuerst auf Jasmin Najiyya.

Der Charme von Masterminds ist der regelmäßige Austausch in einer Umgebung, die sich gegenseitig unterstützt, fordert, inspiriert und motiviert. Eine Gruppe, die sich offenes und ehrliches Feedback, Tipps und Ratschläge gibt und sich in einem vertraulichen und persönlichen Rahmen trifft. Alles mit dem Fokus, dass jedes Mastermind Mitglied seine eigenen Ziele auch wirklich erreicht und ins Tun kommt. Gemeinsam mehr erreichen könnte das Erfolgsgeheimnis von Mastermind Gruppen lauten. Jeder Mastermindler teilt sein Wissen mit der Gruppe und erhält seinerseits wertvolle Informationen von den anderen Mastermind-Mitgliedern. Oftmals erarbeiten Masterminds auch gemeinschaftlich Lösungsansätze für allgemeine, übergreifende Fragestellungen.

Wer nutzt Mastermind-Meetings?

Masterminds finden häufig im Rahmen von Freiberufler-Netzwerken statt und werden in der Regel von einer Person moderiert. In der Praxis erweisen sich Masterminds oft dann als besonders produktiv, wenn die Rolle des Moderators durchwechselt. So hat jedes Mitglied der Mastermind-Gruppe die Gelegenheit, eine führende Rolle einzunehmen und dadurch einen Perspektivenwechsel herbeizuführen.

Aus meiner Sicht sprechen viele gute Gründe für die Teilnahme an einer Mastermind Gruppe. Wenn du ein konkretes Thema hast, du aber die Meinung von einem vertrauten Kreis in einem geschützten Raum suchst, solltest du eine Mastermind-Gruppe durchaus in Erwägung ziehen. Probiere es einfach mal aus und lass dich von anderen dazu inspirieren und motivieren, für deine Ziele loszugehen und weiterzukommen.

Investiere für deinen Erfolg auch ausreichend Zeit in dich und deine persönliche Weiterentwicklung. Dein Wachstum ist immer auch dein Unternehmenswachstum. Schaffe dir mit Marketing- und Text-Support vom Profi zeitliche Entlastung und arbeite an deinem Business statt in deinem Business. Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit hast, informiere dich gerne unter www.exzellente-texte.com über mein Angebot. Übrigens kannst du mir auch gerne per E-Mail oder über das Kontaktformular Fragen stellen. Ich freue mich, dich kennenzulernen. #exzellenteTexte #TextLiebe #TexterinmitLeidenschaft #mehrUmsatzundConversionsimOnlineshop

Fotonachweis: www.unsplash.com / © Jason Goodman

Der Beitrag Teamspirit: Der Charme von Mastermind Gruppen erschien zuerst auf Jasmin Najiyya.

Printmaterialien wirken multisensual über alle Sinne hinweg. Originelle Oberflächen und Materialien bleiben im Gedächtnis und erzeugen Aufmerksamkeit. Oftmals kann das geweckte Interesse in einem Kauf münden. Aber in jedem Fall zahlt die Wahl der Materialien und ihrer Strukturen auf den Markenauftritt und den Wiedererkennungswert von Unternehmen ein. Gebrandete Produkte bieten Corporate Identity vom Feinsten und tragen die Unternehmensphilosophie nach außen.

Die Faszination der Haptik

Menschen sind seit jeher fasziniert von besonderen Oberflächen. Deshalb sollten Marken, die besonders wahrgenommen werden wollen, berührbar werden und einzigartige Emotionen auslösen. Prägungen von Logos lassen Printprodukte sofort hochwertiger erscheinen und bieten sich vor allem im Hochpreissegment an. Labels, die sich der Nachhaltigkeit verschreiben, können mit Printprodukten aus recyceltem Papier oder auch Papieren mit eingearbeiteten Samen punkten.

Eine Marke muss sich in jedem Fall glaubhaft in der Haptik seiner Printprodukte wiederfinden. Haptik ist eine riesen Chance in einer Welt, die immer virtueller wird. Gerade nach langen Monaten der Pandemie ist der Wunsch nach Verbindung und echten Erlebnissen groß.

Je nach Business, investiere unbedingt auch in traditionelle Marketingtools. Sie eignen sich für die Markenbildung und machen dich einzigartig. Besonders machen dich auch Texte, die von Profis verfasst wurden. Die zeitliche Entlastung kannst du in andere Themen stecken. Also: Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit hast, informiere dich doch gerne unter www.exzellente-texte.com über mein Angebot. Du kannst mir auch gerne per E-Mail oder über das Kontaktformular Fragen stellen. Ich freue mich, dich kennenzulernen. #exzellenteTexte #TextLiebe #TexterinmitLeidenschaft #mehrUmsatzundConversionsimOnlineshop

Fotonachweis: www.unsplash.com / © Helena Hertz

Der Beitrag Die Magie der Haptik: Besondere Oberflächen wirken erschien zuerst auf Jasmin Najiyya.

Am einfachsten ist es, bestehende Herstellertexte zu kopieren und diese 1:1 in deinen Onlineshop zu integrieren. Das solltest du aber auf alle Fälle vermeiden. Google straft Duplicate Content rigoros ab, weswegen du dadurch vor allem deinem Shop schadest. Verfasse eigene Produktbeschreibungen, die zum einen Produktinformationen liefern und zudem die Fragen deiner Zielgruppe beantworten.

Bestandteile von Produktbeschreibungen

Produktbeschreibungen bestehen immer aus einer Headline, einem Fließtext, der Aufzählung der wichtigsten Produktmerkmale und einer Handlungsaufforderung am Ende. Sie sollten Nutzen und Problemlösungen aufzeigen und die wichtigsten Fragen der potenziellen Kunden beantworten. Gehe auf die Produkt-Features ein, erläutere die Produktvorteile und erkläre, was dein Produkt besonders macht. Veranschauliche die Funktionsweise deines Produkts und gebe Webseiten-Besuchern einen Grund, warum sie dein Produkt kaufen sollten. Verwende dabei eine seriöse, aber vor allem auch authentische Sprache. Kunden merken, wenn Sprache aufgesetzt ist. Produkttexte sollten Leser emotional ansprechen, damit sie Kaufhandlungen auslösen können.

Produktbeschreibung lebendig schreiben. Erst für Menschen – dann für Google und Co.

Schreibe Texte für deine Leser und erst im zweiten Schritt für Suchmaschinen. Selbstverständlich ist es unerlässlich, im Vorfeld eine Keyword-Recherche durchzuführen und die wichtigsten Keywords in der Produktbeschreibung unterzubringen. Und natürlich dürfen auch in der Headline und am Anfang des Textes wichtige Keywords nicht fehlen.

Sofern du Gütesiegel oder Erkenntnisse aus Tests und Studien vorweisen kannst, erwähne diese in deinen Produktbeschreibungen. Gütesiegel schaffen Vertrauen, das wiederum eine wichtige Basis für florierende Umsätze ist. Auch Kunden-Referenzen wirken sich positiv auf das Kaufverhalten ist. Nichts ist besser als eine ehrlich gemeinte Empfehlung bzw. Rezension zufriedener Kunden.

Investiere für den Erfolg deines Onlineshops ausreichend Zeit in die Erstellung deiner Produktbeschreibungen. Diese sind ein gutes Tool, dich bei potenziellen Kunden zu positionieren und dir einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Produkttexte lassen sich selbstverständlich Inhouse schreiben, können aber auch von Agenturen und Freelancern erstellt werden. Die zeitliche Entlastung kannst du in andere Shop-Themen stecken. Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit hast, informiere dich gerne unter www.exzellente-texte.com über mein Angebot. Ich freue mich, dich kennenzulernen. #exzellenteTexte #TextLiebe #TexterinmitLeidenschaft #mehrUmsatzundConversionsimOnlineshop

Du willst mehr über mich und meine Expertise erfahren? Dann schau Dir meine anderen Blog-Artikel an oder schreibe mir eine Mail über das Kontaktformular.

Fotonachweis: www.unsplash.com / © NordWood Themes

Der Beitrag Tipps für eine gelungene Produkt-Beschreibung erschien zuerst auf Jasmin Najiyya.

Im Rahmen meiner Projekte in der IT-Branche laufen mir immer wieder unbekannte Begriffe über den Weg. Lean Development, Design Thinking, Agile Development, Scrum, Design Sprints … Da raucht einem schon mal der Kopf. Heute möchte ich ein wenig Licht ins Dunkel bringen und dir erklären, was sich hinter dem Begriff „Sprint“ verbirgt.

Ein Sprint ist ein relativ kurzer Zeitintervall, in dem sich ein speziell zusammengesetztes Team intensiv mit einer Aufgabe befasst. Ein Sprint dauert in der Regel zwischen einer und vier Wochen. Sprints eignen sich als Projektauftakt oder auch für kurzfristige Projekte. Ich möchte dir ein kurzes Beispiel geben.

Stell dir vor, du arbeitest bei einem Kaffeeröster. Das Unternehmen hat bereits eine tolle Entwicklung vom mobilen Kaffeeausschank hin zu einer Café-Kette genommen. Nun soll ein Onlineshop konzipiert werden. Das Team hat eine Woche Zeit für die Aufgabe und kann sich in dieser Woche zu 100 Prozent auf den Sprint konzentrieren.

Zunächst stellt das Unternehmen sein Sprint-Team zusammen. Es besteht aus einem Programmierer, dem Vorstand für das operative Geschäft, dem Finanzvorstand, dem Kommunikationsmanager, einem Einzelhandelsexperten, der Leiterin des Kundenservice und dem Café-Inhaber selbst.

Die ideale Teilnehmerzahl für ein Sprint-Team beträgt übrigens maximal 7 Personen. Nur so kann das Team fokussiert und produktiv arbeiten.

Volle Konzentration in Sprints

In der Zeit des Sprints sollte man sich vollkommen auf die Aufgabe konzentrieren. Die „Keine-Geräte-Regel“ kann Ablenkungen auf Smartphone und Co. vermeiden. Auch ein konsequenter Zeitplan, der Tag für Tag beachtet wird, wirkt Wunder. Es sollten nicht zu viele Arbeitsstunden und auch regelmäßige Pausen eingeplant werden. Das Team wird nicht sein Bestes geben können, wenn es gestresst oder erschöpft ist. Und mehr Stunden bedeuten auch nicht automatisch bessere Ergebnisse.

Nach folgendem Wochenplan arbeitet das Team an der Problemstellung:

Montag: Das Team führt einer Analyse durch und bestimmt den wichtigsten Angriffspunkt. Es versteht das Problem in seiner Tiefe und Breite und entschließt sich, auf welchen Teil des Problems es den Fokus setzt.

Das Sprint-Team zeichnet hierfür ein Diagramm auf dem Whiteboard, um darzustellen, wie die Kaffeekonsumenten sich möglicherweise durch den Onlineshop bewegen. Das Team konzentriert sich dann aber auf einen Neukunden, der noch nie zuvor vom Unternehmen gehört hatte oder Produkte probiert hat. Genau diesem Neukunden gilt es, ein großartiges Kauferlebnis zu vermitteln, denn dann wäre jede andere Situation im Vergleich ein Spaziergang.

Die Vision für das Projekt wird geboren: Der Onlineshop soll genauso einladend und gastfreundlich sein wie jedes Café der Kaffeerösterei. Und: Der Onlineshop soll für die Zielgruppe Neukunden entwickelt werden. Nachdem diese Arbeit getan ist, kann das Sprint-Team den Rest der Woche nutzen, um Lösungsansätze zu skizzieren, Ideen kritisch zu analysieren, einen Prototypen zu erstellen und Kundeninterviews durchzuführen.

Dienstag: Das Team skizziert verschiedene Lösungen. Aus mehreren Ideen werden drei bevorzugte Alternativen an Lösungsvorschlägen ausgewählt.

Tag 3 bis 5

Mittwoch: Das Team bestimmt den besten Lösungsansatz. In unserem Beispiel könnte das eine Sortierung der Kaffeesorten im Onlineshop nach Brühmethode sein. So lässt sich die Frage „Wie bereiten Sie Ihren Kaffee zu Hause zu?“ auf den PC-Bildschirm übertragen. Hintergrund ist, dass die Kunden im physischen Café von den Barista oft nach ihrer Brühmethode zu Hause gefragt wurden, um die geeignete Kaffeebohne empfehlen zu können.

Donnerstag: Das Team erstellt einen richtigen Prototypen, indem es drei Test-Onlineshops mit wenigen Bildschirmseiten via Keynote-Charts erstellt (mit dieser Präsentations-Software entstehen Folien, die wie echte Websites wirken).

Freitag:Das Team testet den Prototypen an ausgewählten Zielkunden. Website-Testkunden kaufen im Prototyp-Onlineshop ein, wodurch sich Muster herausbilden können. Auch wenn der Muster-Shop nicht von Anfang an genau für die Zukunft des Onlineshops passt, so hat man sich mit dem Sprint doch in jedem Fall auf den richtigen Weg begeben.

Die Funktionsweise von Sprints

Sprints funktionieren immer nach demselben Muster. Jeder Experte im Raum leistet einen zentralen Beitrag, ob es sich um die Bereitstellung von Hintergrundinformationen, eine unverbrauchte Idee oder eine kluge Beobachtung eines Kunden handelt. Was jeder Einzelne genau tun oder sagen wird, lässt sich nicht vorhersagen. Aber mit dem richtigen Team werden unerwartete Lösungen entstehen.

Sprints sind dann besonders erfolgreich, wenn Leute aus unterschiedlichen Bereichen daran teilnehmen: Die Kernmannschaft, die normalerweise mit der Umsetzung befasst ist, ergänzt durch einige zusätzliche Experten mit Spezialwissen. Auch das Hinzuziehen eines Querschlägers kann das Sprint-Team beflügeln. Hierbei handelt es sich um clevere Menschen, die ausgeprägte, entgegengesetzte Meinungen haben und deren Teilnahme im Projekt meist ein leichtes Unbehagen bereitet. Inhaltsseitig tut das vielen Projekten aber gut, auch wenn die Zusammenarbeit anstrengend ist.

Damit ein Sprint gelingt, benötigt man neben einer guten Vorbereitung inklusive genauer Definition und der Herausforderung natürlich das richtige Team, den notwendigen Raum und die vorgegebene Zeit. Manchmal kann es auch ratsam sein, einen externen Experten ins Sprint-Team zu holen. Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit für ein Projekt hast, informiere dich gerne unter www.exzellente-texte.com. Ich freue mich, dich kennenzulernen. #exzellenteTexte #TextLiebe #TexterinmitLeidenschaft #mehrUmsatzundConversionsimOnlineshop

Welche Inhalte und Tipps interessieren Dich noch? Schreib mir doch einfach eine Mail über das Kontaktformular. Ich freue mich und antworte gerne schnellstmöglich. Kleiner Tipp: Lese gerne noch weitere Blogbeiträge von mir.

Fotonachweis: www.unsplash.com / © Startae Team

Der Beitrag Sprints: 5 Tage intensiver, kreativer Zusammenarbeit erschien zuerst auf Jasmin Najiyya.

Folgendermaßen sollte dein Video-Storyboard aufgebaut sein:

1. Begrüßung
Eine Begrüßung zu Beginn eines Videos gehört zum guten Ton und muss sein. Stelle dein Business, dich, dein Team und deine Expertise vor. So weiß der Zuschauer direkt, mit wem er es zu tun hat.

2. Preview
Gib einen kurzen Ausblick, welche Inhalte die Zuschauer in deinem Video erwartet. Ein Teaser mit spannenden Stichpunkten macht Lust auf mehr.

3. Promotion
Mache den Zuschauern dein Video schmackhaft. Deute an, welchen Mehrwert dein Video bietet, damit du Abbruchraten vermeidest.

4. Content
Das ist das Herzstück deines Videos. Meist startet ein Video gerne mit einem allgemeinen Intro. Danach kommen auch schon der Hauptinhalt und die Kernbotschaften an die Reihe. Was sind die Probleme und die Needs deiner Zielgruppe? Wie kannst du mit deinem Angebot Probleme lösen und Nutzen bringen? Gebe dich professionell und authentisch.

5. Zusammenfassung
Nenne nun in 1-2 Sätzen noch einmal die wichtigsten Buzzwörter, damit deine Kernbotschaften hängen bleiben.

6. Pitch / Angebot
Konkretisiere dein Angebot und werbe dafür. Hebe deinen Mehrwert hervor.

7. Call-to-Action
Jetzt ist die richtige Zeit für eine Handlungsaufforderung. Was soll der Zuschauer nun tun? Soll er dein Produkt kaufen, eine E-Mail schreiben, ein PDF downloaden oder vielleicht einen Kurs buchen? Mache deine Handlungsaufforderung konkret.

8. Verabschiedung
Jedes Video schließt mit einem Outro. Dem Dank für die Aufmerksamkeit folgt in der Regel noch der Hinweis auf die Marke und die dazugehörigen Social Media Kanäle.

Gute Texte sind erfolgsentscheidend

Für den Erfolg eines Videos sind die passenden Texte entscheidend. Hier kannst du viel richtig, aber auch viel falsch machen. Storyboards sind eine Kunst für sich und sollten nicht nebenbei entstehen. Mit etwas Übung bekommst du ein Storyboard bestimmt auch alleine hin. Aber auch Agenturen und Freiberufler können die Erstellung eines Storyboards übernehmen. Wenn du mehr zu meiner Texter-Arbeit erfahren möchtest, informiere dich gerne unter www.exzellente-texte.com. Ich freue mich, dich kennenzulernen. #exzellenteTexte #TextLiebe #TexterinmitLeidenschaft #mehrUmsatzundConversionsimOnlineshop

PS: Hast du noch Fragen dazu? Würdest du gerne Videos – egal ob Imagefilm oder Erklärvideo – produzieren lassen? Gerne helfe ich dir mit meinem kreativen Netzwerk. Schreib mir einfach eine Mail über das Kontaktformular.

Fotonachweis: www.unsplash.com / © Jakob Owens

Der Beitrag 8 Schritte für die Gestaltung von Video-Storyboards erschien zuerst auf Jasmin Najiyya.